Vodafone Tarife Değişikliği Ve Yüksek Faturalandırma

Aralık ayında, 08502524222 numaralı birimin teklifiyle bana sunulan 'Red S' tarifesini onaylamamın ardından 07.01.2017'de itibaren tarifeyi kullanabileceğim mesajını ilgili operatörden aldım fakat belirlenen tarihte eski tarifemin tekrardan hattıma tanınması dolayısıyla tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarife değişikliğinin doğruluğunu belirtip yeni tarifedeki kullanımları kullanabileceğimi belirtti. Yapmış olduğum görüşmeye ve bana gelen mesaja güvenerek kullanım gerçekleştirdim 400₺ fatura çıktı be hattım kısıtlandı müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum 1 ay geçti geri dönüş yapan olmadı. 28 Aralık'ta tarife değişikliği yaptım 3 Şubat'ta mesaj atıldı ve gecikmeli fatura ödediğim için geçişin sağlanmadığını belirttiler ve faturayı ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Yetkililerin bir an önce bu hatayı düzeltmelerini istiyorum.