Vodafone Tarife Değişikliği Sonra Eski ve Yeni Tarifenin Ücretinin Tek Faturaya Yansıtılması.

Aralık ayı içerisinde Vodafone tarafından telefonla aranarak tarife değişikliği yapmak isteyeceğime dair bilgi ve bir teklif sunuldu. Bu işlem sonrası tarifeler arasındaki fark dışında herhangi başka ücret ödemeyeceğim belirtildi ve ekstra olarak bende üstüne basa basa birkaç kez sordum ve onay aldım. Fakat Ocak ayı geldiğinde 52 lira olması gereken fatura bedelimin 120 TL olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. İlk konuşmamda telefondaki kişi bir hata olduğunu normalde böyle bir şey olmaması gerektiğini, kontrol sağlanıp tarafıma haber verileceğini söyledi. 2 hafta beklememe rağmen bir geri dönüş olmadı bende tekrar aradım müşteri hizmetlerini ama hiç kimseye ulaşamadım 25-30 dakika beklememe rağmen. Bunun üzerine Vodafone sitesinden mail attım, dönüş olmadı. Taksim'deki bayiiye gittim sonuç çıkmadı. En son faturayı ödemek durumunda kaldım işlerim aksadığı için.