Vodafone Tarife Değişikliği Olmadı.

22.12.2016 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kullanmakta olduğum tarifenin 3 GB internet paketinin yeterli gelmediğini ve üst bir tarifeye geçişimin yapılmasını istedim. Müşteri hizmetleri bana aynı tarifenin 6 GB interneti olan bir paket söndü ve onayımı alarak bir sonraki hesap kesim tarihinden (21.01.2017) itibaren internet kullanım hakkımın 6 GB olacağını belirtti. Fakat 21.01.2017 tarihinden sonra benim tarifemde herhangi bir değişiklik olmadı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma sunulan paketin aktif olmadığıyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. 02.02.2017 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım kaydın neticesini öğrenmek istediğimde ise bana sunulan paketin müşteri alımına kapalı olduğunu ve müşteri temsilcisinin hatalı paket sunduğunu bu sebepten ötürü tarifemi değiştiremeyeceğimi söylemektedirler. Yapacakta bir şey yok diyorlar.