Vodafone Talebim Olmadan Hattıma Ek Paket Tanımlandı

21.01.2016'da benim talebim olmadan bana bir mesajla hattınıza 10₺ karşılığında günlük 1 GB internet tanımlandı diye mesaj geldi. Bu tutar faturama yansıtıldı. Benim o paketi talep etmem imkansız çünkü o zaman zaten 4 GB internetim vardı. Müşterileri memnuniyeti ilkesi gereği bir şeyler yapılmasını istiyorum.