Vodafone Talebim Dışında Tanımlanan İnternet Paketi.

Vodafone hattıma bu sabah (4.2.2017) saat 05:12 civarında bir SMS geldi ve hattıma 250 MB internet tanımlandığı, bunun karşılığında da 5 TL kesildiği ifade edildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sorduğumda benim 28.12.2016 günü gece saat 12:12'de Vodafone uygulaması ile bunu satın aldığım söylendi. Telefonum akıllı telefon değil, uygulama yüklemem mümkün değil. Ben bu hattımda internet kullanmıyorum; kullanmadığımı ve tamamen iptal etmelerini de söyledim hatta ayarlarını da iptal ettim. Ama buna rağmen talebim olmadan internet yüklenmiş ve para kesilmiş. Üstelik arayıp paramı iade etmelerini ve interneti kapatmalarını sisteme rağmen ayın 8'inde bir daha aramamı söylediler. Ya ben işimi gücümü bırakıp neden arayayım ki Vodafone'u. İnternetim tamamen kapatılıp 5 TL param iade edilsin1 aksi halde BTK'ya şikayet edeceğim!