Vodafone Taahhütname Alınmasına Rağmen Geçişin Gerçekleştirilmemesi.

Konya Novada AVM'de bulunan Vodafone Bayiinde hattımın taşınması için başvuru ve yıllık kullanım taahhütnamesi alınması işlemi gerçekleştirildi. Fakat daha sonra sadece hattımın transfer edildiğini ve yıllık taahhüt işleminin gerçekleştirilmediğini bundan dolayı kampanyalarında ilan edilen indirimden yararlanamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistem arızasından dolayı taahhüdümün alınamadığını belirtip bayii ile görüşmem söylendi. Bayii tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve müşteri hizmetleri tekrar görüştüğümde sistem arızasından dolayı taahhüdümün alınamadığını belirtip bayii ile tekrar görüşmem söylendi. Daha sonra çevremdekilerin de Vodafone ile benzer sorunlar yaşadığını duydum. En iyisi hattımı tekrar eski operatörüme taşımam. Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti olarak çok kötü bundan dolayı çevremde de kullanan yok.