******* hattımı güvenilirliği ve hizmet kalitesiyle Vodafone'ye taşımak istedim, hızlıca işleme alındı ve hat teslim edildi. Belirttiğim taahhüdümün bittiğinde Vodafone'a geçilmesiydi. 3 Şubat'ta mesaj 5 Şubat'ta Vodafone'a geçecektim, fakat ********'e taahhüt Şubat sonunda bitecekti. Vodafone'den öteleme istediğimde 36 dakikalık lakayıt görüşme sonunda böyle bir işlemin yapılamayacağı belirtilse de dalga geçilerek şikayet kaydı almayıp üstüne de 2 gün sonra açılacak hattın tarifesini veya cayma hakkında cezai ödemesinin ne kadar olabileceği bile tarafıma söylenememiştir. 3 Şubat aksamı 20.17 de başlayan ve 34 dakika süren görüşme sadece Vodafone müşteri temsilcisi olan 2 arkadaşın saygısız cevaplarıyla laf kavgasına dönmüştür. Şu durumda Vodafone şikayet kaydı bırakmış olmama rağmen tarafıma geri dönüş olmamıştır. 05 şubatta taahhüt bitmeden ceza ödemekten Vodafone'den şikayetçiyim.
Yorum Gönder