1 yıldır 0546876**35 hattı faturalı kullanıyordum üç gündür faturasıza dönmek istiyorum ama ne mümkün izin verilmiyor. Çağrı merkezini aradım şubede yapılacak dedi şubeye gittim çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini farklı zaman aralarında aradım uzun konuşmaların ardından sistem yok uyarısıyla taahhüdüm iptal edilmedi. Tam 7 kez aradım saat başı tüm günüm gitti. Son aramada 15 dakikada bağlandım, müşteri yetkilisi 23:59'u geçmişsiniz taahhüdü yeniledik demesin mi tüm gün aradığıma mı yanayım? Koskoca firmanın bilgi işlemi olmayışına mı yoksa firmanın bu şekilde insanları kandırmasına mı her yere şikayet edeceğim sistemin olmaması benim taahhüdümü yenilemenizi gerektirmez. Haksızlık bu yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır bir firma maalesef ricam ses kayıtlarını dinleyin.
Yorum Gönder