Vodafone faturalı hattımı bilgim dahilinde olmadan 1 aboneliğe üye yapmışlar ve bu nedenle geçtiğimiz ay hattıma 70 lira ek fatura yansımıştır. İptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım bana başka bir şirketin sorumlu olduğunu söylediler ve verdikleri numarayı aradım dakikası 40 kuruş hem hatta beklettiler hem de açmadılar. Bu durumda yine onlar kazanç sağladılar bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve ikinci bir pakete daha üye yapıldığımı öğrendim ''çizgi film'' paketi bu ayda 140 lira ek fatura yansıyacaktır. Mesajla iptal etmeye çalıştığımda da sonuca ulaşamadım. Hattı iptal edemiyorum kapatmam için 840 lira ceza tutarı ödememi istiyorlar.
Yorum Gönder