Vodafone Sorunla İlgilenmeyen Ve Yanlış Bilgi Veren Müşteri Hizmetleri!

Aralık ayı sonunda 160 lira gelmesi gereken faturam 1 lira geldi. Bu doğrultuda müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Temmuz döneminde birden fazla faturanız çıktığından dolayı bu ayki faturanızdan düşüm yapılmıştır. " dendi. Ocak ayında ise Vodafone 1 liralık faturayı bahane göstererek 320 liralık fatura çıkarttı. Müşteri hizmetlerini 31.01.2017 saat 17:57'de 16 dakikalık görüşme yaptım ve durumla ilgili şikayet dilekçesi oluşturdum. Tarafıma 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. 02.02.2017 saat 12:45'te tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetlerinden O** hanımla yaptığım görüşmede böyle bir şikayet dilekçesi oluşturulmadığı, faturayla ilgili herhangi bir işlem yapamadıklarını söyledi. Yapacakları hiçbir şey yokmuş! Şu anda Müşteri hizmetleri numarası telefonumu ret ediyor. Kiminle görüşmemiz gerekiyor acaba?