Vodafone Satın Alınmamış Show TV Aboneliği ve Fazla Ödenen Faturalar.

Teyzem 70 yaşında ve son 6 aydır tarifesinin çok üstünde faturalar ödüyor. Buna engel olmak için tarifesini duran tarife olarak değiştiriyor. Bu ay yine faturası yüksek gelince beraber Vodafone bayiisine gittik ve faturasının yüksek olmasının nedenini satın alınan bir TV aboneliği olduğunu öğrendik. Ancak teyzem böyle bir hizmeti hiçbir zaman satın almadığını, ki yaş itibari ile internette dolaşıp böyle bir hizmet satın alması da mümkün değil. Müşteri temsilcisine durumu bildirdiğimizde, bu olayın tek olmadığını öğrendik ve ilgili firmanın Retro Medya interaktif olduğunu, ona durumu bildirmemiz gerektiği söylendi. Firmayı aradığımızda, internetten reklam sayfalarını kapatmaya çalıştığımızda bile hizmet satın alınabileceği söylendi. Kendilerinin de aracı kurum olduğu bilgisi verildi. Vodafone, buna nasıl imkan veriyor? Bu tür hizmet alımlarında Vodafone neden müşteriden onay almıyor?