Vodafone Şaşırtan Fatura..

Kullanmış olduğum 1 GB 1000 dakika ve 1000 SMS normalde 44 TL ve tarifeye ek olarak almış olduğumuz telefon ücreti ile birlikte ödemiş olduğum 78 TL fatura yerine 245 lira fatura ödemek zorunda bırakıldım. Firmanın bize fatura aşımı ile ilgili bilgi mesajı göndermemiş olmaması ve bu konu hakkında gerekli bilgi sahibi olmamdan bu faturayı karşılamak durumunda kaldım.Müşteri hizmetleri ile konuşma gerçekleştirilmiş olmasına rağmen yeteri kadar özen gösterilmemiş ve sizden kaynaklı denilerek önem verilmemiştir daha sonrasında da müşteri hizmetlerine ulaşmada güçlük çektik. Faturamın makul kısmının alınıp geri kalanının tarafıma iade olmasını önemle arz ederim.