2011 yılından beri kullanmakta olduğum Vodafone hattım ile 07.01.2017 tarihinde Vodafone Red s tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi seçmemin en büyük nedeni sinema kampanyası olmasıydı. 11.02.2017 tarihinde sinema bileti için SMS attığımda bana gelen geri dönüş yapılan SMS'te sinema hakkından 30 günde sadece 1 gün faydalanabileceğim yazıyordu. Ben tarifeye geçmeden önce Vodafone.com.tr adresinde tarife ile ilgili tüm bilgileri okuyarak ve bilgilenerek geçiş yapmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS ile aynı bilgi verildi. 13.02.2017 tarihi itibariyle ilgili siteye girdiğimde sinema hakkının tüm günlerde ve seanslarda geçerli olduğu belirtilmekte. Vodafone bu konuda resmen kandırıyor. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.
Yorum Gönder