Vodafone Paket Yenilemek Yerine 250 MB İnternet Yüklenmiş.

Adıma kayıtlı sim kartına aylık paket tarifesi yüklenmesi için 20 TL yükleme yaptım fakat 19 TL'lik tarifemi yenilemek yerine 5 TL karşılığı 3 gün kullanabileceğim 250 MB internet yüklenmiş dolayısı ile yeterli bakiye olmadığından tarifem yenilenememiş müşteri hizmetleri ile görüştüm sizi mağdur etmemek için internet yüklemesi yapılmaktadır denildi. Bu haliyle mağdur olmamış oluyormuşuz. Hangi durumda mağdur olacağımızı bizim adımıza onlar daha iyi biliyorlarmış herhalde bir de diyor ki bilgi mesajı gelmesi gerekiyormuş sanki parayı kesmemişler de sistem arızasından mesaj gelmemiş. Ayrıca hesabınızda 19 TL olduğunda tarifeniz yenilenecektir mesajını da siz gönderdiniz. Niye yenilemediniz de 5 TL kesip 250 MB internet yüklediniz. Kullanmadığım internetin alınıp 5 TL'nin iadesini istiyorum. Bu yüklemenin de müşteri ile operatörün karşı karşıya gelmek için mesajla isteğe bağlı olmasını tavsiye ederim.