Vodafone Ortada Bir Fatura Olmamasına Rağmen Faturamın Olduğunu İddia Ediyor!

Bana SMS ile 100 küsur lira fatura borcunuz var diye mesaj attılar. Çağrı merkezi ile görüştüm "3 aylık (10 TL X 3) 30 TL ceza ödemeniz lazım"dediler ben bunu kabul ettim. Üzerine konulan 70 küsur liranın hesabını sordum bir yanıt alamadım. Detaylı fatura istediğimi söyledim. Adresimi aldılar ve "20 iş günü içinde gelir" dediler. 1 ay sonra fatura geldi fakat bomboş bir kağıt. Bunun resmini çekip sosyal medyadan ve maille ilettim bir hata olduğunu en kısa sürede düzelteceklerini söylediler. En az 10 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm, Vodafone Forum'a yazdım, Twitter'dan mesajlaştık ve beni bir çok kez arayıp adresimi ve mail adresimi istediler. 3 ay'dan fazla oldu ve hala fatura detayını yollamadılar. Tüm kayıtların incelenmesini istiyorum ayrıca beni oyaladıkları bu süre zarfından doğan gecikme bedeline itiraz ediyorum. Ayrıca kafalarına göre fatura borcu çıkartıyorlar!