Vodafone Onayım Olmadan Nasıl Üye Yaparlar

Yıl başından önce tarife yenilemek için müşteri hizmeti aradı ve tarifemi Akıl Küpü devreden olarak yeniledim 26 TL olarak 2 aydır fatura 100 TL olarak geliyor ilk ay aradığımda yardımcı olmadılar. Şimdi bu ay aradığımda internet self servise üye yaptıklarını öğreniyorum 70 TL karşılığında. Beni bilgilendirmeden benim onayım olmadan nasıl üye yaparlar?