Vodafone Onayım Olmadan Gerçekleştirilen Tarife Değişikliği.

0505296** hat kullanıcıyım. Esnek S tarifem 27.01.2017 tarihinde 4,5G Red10 tarifesiyle onayım olmadan değiştirildiğini öğrenmem üzerine aynı gün müşteri hizmetlerine gerekli şikayeti yapmama rağmen Vodafone Yanımda uygulamasıyla tarifemi kendim değiştirdiğim belirtilerek olumsuz cevap verildi. Oysa telefonumda öyle bir uygulama olmadığı gibi tarife değişikliği işlemi ve onayı da yapmadım. Yapmış olsam tarifemin değiştirildiğine dair bilgi mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini arayarak değişikliğin onayım ve bilgim dışında yapıldığını söylemezdim. Buna rağmen sistemde değişikliğe onay verdiğim söylenerek başvuruma olumsuz cevap verilmiştir. Eminim başkalarının başına da böyle şeyler gelmiştir. Bunca yıllık telefon kullanımımda ilk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini isterim.