Vodafone Onay Alınmadan Yapılan Üyelikler İle Yaşanan Mağduriyet

Yıllardır Vodafone üyesiyim. Ama son zamanlarda her ne olduysa garip garip şeylerle karşılaşıyorum. 2-3 ay kadar önce cihazımı değiştirdim ve cihaz + fatura toplamda 105 TL'ye onay verdim, ama her ne hikmetse geçen ay faturam 148 TL geldi? Bir önceki aya baktım 130 TL! Ve daha da öncesine bakmaya çekindim açıkçası! Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim ve adıma ekstra 500 MB internet üyeliği yapıldığını vesaire bir şeylerden bahsedildi. Arkadaş benim böyle bir talebim olmadı neye istinaden bu üyelik dediğimde işte bu bu nedenlerden dolayı faturanız böyle gelmiş demekte ısrar etti, ben talebim olmadan yapılan bir işlem var diyorum karşıdaki ses hala ama bu nedenle faturanız böyle geldi diyor? Ben Vodafone yıllarca abonesiyim 3 hattım var ve çalışanın saygısızlığı demekle yetindim kuruma mal etmemek istedim ve şikayet kaydı açtırdım ama 15 gün oldu dönüş yapan yok? Yani?