Vodafone Netflix Paketi Sorunu ve Sonrasında Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği.

Vodafone'un Red tarifelerine sağladığı Netflix paketini satın aldım. Dedikleri gibi üç ay boyunca 1 GB internet ve Netflix aboneliği hizmetlerini aldım. Fakat üç ayın sonunda bana önce aboneliğimi devam ettirebilmem için 9993'ten gelen mesaja "evet" yazıp cevaplamamı söyleyen sonra da aynı numaradan aboneliğimin ücreti karşılığında yenileneceğini iptal etmek istiyorsam "iptal" yazıp cevaplamamı söyleyen bir mesaj geldi. Sonrasında da paketim yenilendi. 4-5 gün sonra Netflix'ten "Vodafone, hesabınızla ilişkili üyelik ücretinin Vodafone aboneliğiniz üzerinden tahsil edilemediğini bildirdi. Üyeliğinizi 12 Ocak 2017 Perşembe günü itibarıyla iptal ediyoruz. " yazan bir e-posta geldi. Defalarca aramama rağmen çözüm bulunamadı. Bana geri dönüş yapacaklarını söyledikleri hiçbir konuşma sonunda bana ne söz verdikleri süre içerisinde ne de sonrasında geri dönüş yapılmadı.