Vodafone Net Yanlış Porta Bağlamışlar Mağdur Olduk.

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone nete başvurduk. Eve gelip modemimizi kurup netimizi bağladılar. Buraya kadar her şey normal. Ancak netimiz devamlı kopuyor bir var bir yok yani hiç sağlıklı bir hizmet alamadık. Dolayısıyla yaklaşık 1.5 ay sonra arıza kaydı oluşturduk. Süreç böyle iken bizi Vodafone gen. Merkezden arayan bir bey "talebiniz üzerine fark ettik ki sizin hattınızı başkasının portuna bağlamışlar taahhütünüzün yenilenmesi lazım "vs. şeklinde bilgi verdi. Ve sormam üzerine "fatura çıkarsa ödemememiz gerektiğini belirtti. Sonra bizim netimiz tamamen kesildi. Devamlı müşteri temsilcisi ile görüştük hatta bazen de görüşemedik. Sözde talebimizi aldılar. Kesilen 2 faturanın iptal edileceğini söylediler yok tekrar 2 gün sonra arayın vs. diyerek hep geçiştirdiler. Hatta bu konuşmaları da kaydettim. Neticede internetimiz kesik. Haksız 2 faturamız var ve çözüm bulmuyorlar. Şikayetçiyim.