Evimi taşıdığım için internet aboneliğimi nakil ettirmek istedim. Çağrı merkezini aradığımda şubeden yapabileceğim söylendi. Şubeye gittiğim de çağrı merkezi dendi. Çağrı merkezini tekrar aradığımda bu sefer ev telefonumu iptal ettiğim için nakledemeyeceğimi ev telefonumu tekrar açtırmam gerektiği söylendi. Güya iptal işlemi kendileri tarafında yapılacakmış (Hoş ilk başvururken ev telefonunu iptal ettirip yalın internet olarak başvurmak istediğimi söylemiştim, umursamadılar.) fakat önceki konuşmalarımda ise iptalin benim tarafımdan yapılıp yalın internet başvurusu ile bu sorun giderileceği söylenmişti. Her aradığımda yalan söyleyen, yanlış yönlendiren Vodafone çağrı merkezini, hiçbir şekilde işimi çözemeyen Vodafone firmasını bu durumlarından ötürü şikayet ediyorum.
Yorum Gönder