Vodafone Net Modem Arızasını Müşteri Hizmetleri Sistemde Göremiyor!

Vodafone Net abonesiyim. Evime getirip kurdukları internet modeminin WiFi bağlantısında sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yetkilileri "sistemden kontrol ettiklerini ve herhangi bir problem göremediklerini" söyleyip "arıza kaydı açamayacaklarını" beyan ediyorlar. Lakin evime çağırdığım bilgisayarcı da, gerekli testlerini tamamladıktan sonra kesinlikle modemin arızalı olduğunu söylüyor. İnanılır gibi bir şey değil. Böyle fiyasko bir servis sağlayıcı ve bu kadar yetersiz bir müşteri hizmetleri görmedim.