Vodafone Net Kapatıldı Dediğiniz Aboneliğimden Sonra 3 Aylık Fatura Çıkardınız,Kapatmamışsınız!

Hakikaten acayip, eşim faturasız hatta geçmek istedi 3 gün içinde geri dönüş yapılacak dediler, fatura kesim gününde aradık arayan yok bir fatura daha çıkacak diye, ödenmemiş faturanız var faturayı ödeyince işlem yapılacak dediler 4 gün sonrasında. Vodafone Net 100 MB kadar hızlı fiber internet kullanıcısıyım, yeni taşındığım yer bu interneti kaldırmıyor önceki aboneliğinizi kapatıp yeni abonelik açmamız lazım dediler, dilekçe yazdım önceki aboneliğimin kapatılıp altyapıma uygun 16 MB kadar hızlı ADSL internetin bağlanmasını istiyorum diye. 3 ay sonra önceki aboneliğimden 167 TL civarı fatura çıktı. Nedenini sordum abonelik kapatılmamış dediler, sebebini sorunca ben güya telefonda görüştüğüm kişinin önceki aboneliğimin sonlanmasına ilişkin sorduğu soruya kapanmaması yönünde cevap vermişim. Tamamen ben boşuna mı kapatılması için dilekçe veriyorum.