Vodafone Net İnternet İptali İçin Sorun Çıkarıyor

18.01.2017 tarihinde mevcut internetimden vazgeçip Vodafone'a geçtim. İnternet bağlandı dediler ama modemde bağlantı var görünüyor fakat bağlanamıyordum, birkaç dakika bağlantı oluyor, daha sonra sürekli kesinti yaşadım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım bana arıza kaydı oluşturduklarını söylediler, hiç kimse ilgilenmedi, tekrar aradım müşteri hizmetlerini arıza kaydı oluşturulmamış şimdi tekrar oluşturuyorum dediler ve böylelikle 12 gün geçti, sürekli aramaktan sıkıldım. Vodafone'a 15 gün içinde cayma hakkım olduğundan dolayı iptal dilekçemi faks gönderdim, sonrasında aradım eksik belge var mı diye sordum yok dediler, aradan 1 hafta geçti iptal olmadı aboneliğim tekrar aradım bana kimliğinizi mail atın dediler tekrar kimliğimi ve iptal talep formunu mail attım ve mailime cevaben iptal işleminiz işleme alınmıştır diye mail geldi. Aradan 9 gün geçti iptal olmadı. Mail ve fax gitmemiş yalan yalan