16.01.2017'de almış olduğum internet hızının çok düşük olduğu için kullanamıyorum ve bunla ilgili şikayet kaydını müşteri hizmetlerine 18.01.2017 tarihinde bildirdim. 72 saat içerisinde sizlere dönüş yapılacaktır dendi ve 7 iş günü geçti bir daha müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturuldu ve yine dendi en geç 72 saat içerisinde size dönülüp arıza giderilecektir dendi. Bu işlemi 5 kez tekrarladım ama herhangi yetkiliden cevap alamadım arıza olduğundan dolayı 14 iş günü içerisinde internet kapatma işlemini yaptırmak istedim hep geçiştirdiler. Hala internette problem var kullanamıyoruz ve müşteri hizmetlerinin bana söylediği siz bekleyin, Vodafone Net internette olan problemin giderilmesini arz ve talep ederim.
Yorum Gönder