Vodafone Net İnternet Aboneliğinin Bilgim Dışında Kapatılması.

Vodafone Net abonesiyim. 26.08.2016 de tarafıma "talebimiz üzerene hattınız kapanmıştır" diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım. Hattımın Mart 2016'dan kalan faturam olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerinden hat kapatma hususunda vermiş oldukları bilgi ile benim hattımın kapanma sebepleri hiçbir şekilde eşleşmiyor. 23.09.2016'da tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet talebi oluşturdum. O günkü konuşmalarımızın dinlenip tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. 06.02.2017 tarihinde 2017189833 numaralı dosyanıza ait faturayı ödemediğinizden dolayı idari takip birime alınmıştır diye mesaj gelmiştir. Benim müşteri hizmetlerine oluşturduğu şikayet talebimi çözüme ulaştırmadan neden böyle bir süreç ilerliyor. Her şeye rağmen tekrar gidip tekrar abone oluyorum ve GSM olarak da yine Vodafone abonesiyim bu da işin çabası herhalde. Lütfen çözüm istiyorum.