Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yapmış Olduğum Şikayete 40 Gündür Dönülmedi.

Vodafone şirket hattı kullanmaktayız hatlarımızın bir tanesine Kasım ayından bu yana yüksek fatura gelmekte ocak ayı başında müşteri hizmetleri ile görüşmemizde firma kaynaklı bir sorun olduğu kullanıcı kaynaklı olmadığı ve şikayet kaydının alınıp en kısa sürede düzeltileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak son faturamızda aynı şekilde yüksek geldi tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydımın bulduğunu ve sorunun aynı olduğunu söylediler tabi bu söylediğim zaman aralığı 1 aydan fazla ve müşteri temsilcisinin bizlere söylediği daha farklı yollara başvurursanız daha kısa çözüme ulaşırsınız olmuştur. 4 aydır fazla fatura ödemiş bulunmaktayım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.