Vodafone Kurumsal Ekibinin Bilgisizliği.

Müşteri temsilcisi ne ulaşmak hem ücretli hem imkansız. Ücretli kısımdan dahi müşteri temsilcisine ulaşmak zor. Kurumsal üye olmamıza rağmen 4 saattir telefonun başında olmama rağmen problem çözülememiştir. Tam müşteri temsilcisine geliyorken kesilen hat. Birbirinden habersiz çalışanlar, 30-40 dakika beklemeden sonra zar zor ulaşılan müşteri temsilcisi ve onun düşüncesizce, bilgisizce yönlendirmesi. Sürekli aynı döngü içinde çözümsüz olarak körü körüne zaman israfı. Bizi kurumsala geçiren bayinin hiçbir telefonuna ulaşılamaması. Midem bulandı telefonun başında. Şirket hattımız saatlerce meşgul oldu. Satış yaparken, reklam verirken hiç bu yönlerinden bahsetmiyorlar. Fatura tahsilatı ve kesinti en büyük meziyetleri, İzmir'in merkezinde telefon çekmiyor iyileştirme yaptık diyorlar hep zaman kaybı. Sorunum halen devam ediyor. Ne yapacağımı kara kara düşünüyorum.