Vodafone Kapattırdığım Hatta Borç Görünmesi.

04/05/2014 tarihinde almış olduğum 5456103*** numaralı hattımı 1 sene sonra kapattırdım, bugün e-devlette gördüm ki bu hat ile ilgili bir borç görünüyor (12,60 TL). Normal şartlarda bir hattın borcu var ise kapatılmıyor. Ben de son faturayı ödeyip kapatma işlemini yaptırdım ve hattımın kapanma tarihi de e-devlette yazmıyor. Belki dedim hattım kapanmadı hala açık numarayı çevirdim Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara yoktur diyor. Doğal olarak böyle bir numara olmadığı için de müşteri temsilcileri ile görüşemiyorum. Aradan 3 yıl geçmiş olmasına rağmen anlamış değilim bu tarz bir tutarı neden bana yansıttıklarını. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.