Vodafone İznim Olmadan Faturasız Hatta Geçirildim!

2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yaptığım görüşmede faturasız hattımı göz önünde bulundurarak bana o güne özel faturalı kampanyadan bahsettiler, kampanyayı kabul etmek için öncelikle taahhüt veya sözleşme olup olmadığını istediğim zaman faturasız hattıma tekrar dönüş yapabilecek miyim diye bildirdim görüştüğüm kişi bana tabi ki de istediğiniz zaman cayma hakkınız var dediler bende buna güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım. 1 ay sonra tekrar faturasız hatta geçmek istediğim zaman bana cayma bedelinden ve 1 aylık taahhütten bahsettiler yapmış olduğum görüşmelerin ses kaydını dinleyip bana dönüş yaptıklarında benim her şeyi kabul ettiğimi ve bunun herhangi bir geri dönüşü olmadığını söylediler. Önceki müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ben faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum fakat cayma bedeli olursa kabul etmiyorum dedim! Faturasız hatta geçirmişler. Sorunum çözülsün.