Vodafone İnternet Kullanımı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi.

Vodafone kayıtlı 3 farklı hattım var ve 5-6 yıldır kullanmaktayım. 19.01.2017 tarihinde aylık toplamda 8 GB olan internetimin bittiğini öğrendim 10 TL karşılığında 1 GB ek paket satın aldım 17:46'da hattıma yüklenen 1 GB internetin 18:06'da % 80 'i bitti mesajı aldım, hemen interneti kapattım. Sonrasında 28.01.2017 tarihinde %100 bitti mesajı geldi, fakat o arada detay gelince 19.01.2017 gününde ek paketin bittiğini, ayrıca hattımdan ayrıca ücret kesilerek fazla ödeme kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri bana bu interneti nereye harcadığımı açıklayamadı ve hala açıklayan biri çıkmadı. Ben şu an avukatımla görüştüm; son bir dilekçe yazacağım. Eğer çözüm olmaz ise farklı bir operatöre geçip firmayı dava edeceğim.