Vodafone Hizmetlerinden Hiç Memnun Değilim.

Numaramı değiştirmek istiyorum diye çağrı merkezini arıyorum. Biz 2 hane değiştiriyoruz diyorlar. Online işlemlerde var minimum diye soruyorum var diyor arkadaşlar ama tarif edemiyorlar kendi online işlemler menülerinden haberleri yok. Problemim var belki son 2 hanenin kombinasyonu kolaydır neden komple bir numara değişikliği yapılmıyor böyle iş mi olur ya? Öyleyse hattımı kapatın diyorum. Hem gelmemiş faturamı ödeyip hem cayma bedeli ödeyecekmişim bir de. Caydıran sizsiniz ben değilim ki? İptal için bayiiye gidin diyorlar telefonla neden faks ya da mail atamıyorum bu iletişim çağında bu nedir? Kalıp olarak cümle ezberlettirilmiş çağrı merkezi çalışanlarına saçma sapan aynı cümleler çözüm odaklılık yok çünkü prosedür böyle söylenen bu! Şikayet gönderdim kendileri bile dönüp aramadı. Böyle bir şey olabilir mi?