Vodafone Hatalı Fatura Bedeli Mağduriyetim!

Aralık 2016 da faturam çıkmadı ve Vodafone aradım. Çıkan temsilci yıl içinde fazla ödeme yaptığımı aralık ayında fatura çıkmayacağını ve kalan minik tutarında ocak ayından kesileceğini iletti. Ocak ayında 365 TL'lik fatura çıktı karşıma. Nedenleri ise aralık faturasını ödememem oldu. Şu an elimde 0.00 TL aralık faturam var ve temsilci yanlış bilgi vermiş hatası yok deniyor. Bence Vodafone yaptığı işi bilmiyor, ve her aramamda 30'ar dakika bekliyorum. 1 hafta oldu hala yetkili dönüşü beklemekteyim. SMS ile şikayet çözüldüğünü ilk defa gördüm çok amatörce. Sosyal medyada sesimi duyurdum. BTK'ya da yazdım hala cevap yok! ! ! Aralık faturamı ödemeyeceğimi tekrar iletiyorum 0.00 TL faturam şu an bende faturanın silinmesini ve saçma SMS'leriniz artık gelmemesini rica ederim. Bundan sonra Vodafone ' a puanlamam (-0) ! ! ! Ayrıca 2 faturamın toplamı 280, 365 TL'deniyor.