Vodafone Hat Taşıma Sorunu Var

21.02.2017'de Vodafone Red kampanyası dolayısıyla Vodafone şubesine giderek hattımı T****'den Vodafone Red 10'a taşıdım. Hattım 24.02.2017'de kullanıma açıldı ve paketin 21.02.2017'de aktifleştirildiği mesajı da hattıma geldi. Hatta paketimde tanımlı olan SMS, dakika ve internet kullanımları hattıma 3 gün eksik olarak tanımlanmış. Fakat bana ayın 21'inde Spotify üyeliği de dahil olarak sunulan ve beni bu şekilde Vodafone'a taşıyan Vodafone şubesi ve müşteri hizmetleri şu an ben aradığım zaman Spotify üyeliğimi kullanamayacağımı çünkü ayın 23'ünde Red 10 tarifesinden Spotify'in çıkarıldığını söylüyor. Paketim ayın 21'inde aktif edildi. Mesajı bana geliyorsa ben neden Spotify üyeliğimi aktif edemiyorum? Hattım aynı gün değil de 3 gün sonra açılıyor diye ben neden mağdur oluyorum? Üstelik şu an hat taşıma işlemimi iptal ederek T***'de geri de dönemiyorum.