Vodafone Hat Çekme Sorunu Var

Bundan 1 ay önce Vodafone' dan hat aldım 12 ay taahhütlü. Ücret 39 lira idi. Bir ay geçmeden kestirdim. 20 gün kullandım yani. Sebebi İnternetin hiç çekmemesi idi. Güya 4.5 G ile bağlanıyor. Bir ay boyunca 4 GB paket olmasına rağmen zar zor internete girdim. Bulunduğum yer dağ başı değil. Şanlıurfa Karaköprü Akpıyar Mahallesi. Merkez ilçe. Kızdığım nokta hat iptalinde bir senelik vergiyi de ödüyorsunuz. Başta anlaşma yapılırken bize bundan hiç bahsedilmedi. Sadece iptale 10 lira fazla faturanız gelir dendi. Bu kadar kabalık olur mu? Müşteri temsilcisi imzaladığınız kağıtta yazıyordur diyor o 10 sayfalık taahhüdü kim okuyor? Sormasam neyse cayarsam ne kadar öderim dedim.49 lira dediler,şimdi 145 lira fatura çıkardılar. İnsan müşteri kazanmaya çalışacağım diye müşterisini kandırır mı? Söyleseydiniz cayma da vergilerin tümü ödenecek diye.