2016 Şubat ayında şirketim adına kayıtlı T*** aboneliğimi Vodafone taşıdım. Ancak daha geçiş aşamasında, hatların tarafıma iletilmemesi ve muhatap bulamamam nedeni ile hemen T***'e geri döndüm. Bu işlemden dolayı tarafıma bugüne kadar ne bir fatura, ne bir mesaj ne de bir tebligat ile borcum olduğuna dair bir bildirimde bulunulmadı. Bu gün beni bir avukatlık bürosu arıyor ve 500 TL civarı borcumdan dolayı haciz işlemi başlatılacağını söylüyor. Vodafone'u müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saat mücadeleden sonra bir muhatap bulabildim. Ama o da çağrı merkezinde çalışan müşteri temsilcisi arkadaş hiçbir konuda bana yardımcı olamadı. Sonuç olarak bu bedelin haksız olarak 1 gün kullanım bile yapmadan tarafıma salınması haksız ve hukuksuz bir işlemdir. Vodafone'dan her anlamda şikayetçiyim.
Yorum Gönder