Vodafone Haksız Fatura İle Yaşanan Sıkıntı!

Vodafone kontörlü hattımı faturalıya çevirdim. Çalışanlara sürpriz bir faturayla karşılaşmamak için defalarca ne yapmam gerektiğini sordum. Bana 7878'e mobil ödemenin kapatılmasıyla ilgili mesaj atmamın yeterli olduğunu söylediler, bunu yaptım. Dün Vodafone Yanımda uygulamasında güncel tutara bakınca 25 TL'lik tarifemin faturasını beklerken bu ayın çoğunda bozuk olmasından dolayı telefon bile kullanmamışken 140 TL'lik fatura görmemle şok oldum. 542'yi aradım ve zar zor müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra onlara bunun sebebini sordum. Şu anda faturanın daha çıkmadığını bu yüzden neden olduğunu göremeyeceklerini, büyük ihtimalle mobil ödemeyle ilgili bir sorun olduğunu, 0216 274 02 00 numarasını aramamı ve YBS A.Ş destek hattına ulaşmam gerektiğini söylediler. 17'şer dakikalık 9 arama yaptım ama bir türlü numaraya ulaşılamadı. Bu haksız fatura için gerekenin yapılmasını arz ediyorum.