054*** 68 77 numaralı hattı uzun zamandır kullanmaktayım her ay düzenli bir şekilde TL yüklemesi yapmaktayım fakat ne. Yazık ki bu ay yüklemek 5 gün içerisinde bitti sebebini öğrenmek için müşteri temsilcisini aradım tarifemin değiştiğini yüklememin yeterli olmadığını söyledi. Madem tarifem değişiyor neden benim haberim olmuyor, sizce bu adil mi dir? Neden bir şekilde haberdar edilmiyorum ve kendinize tarifeyi değiştirip bizi mağdur durumda bırakıyorsunuz? Haberdar edilsek bugün bu sorunu yaşamak yerine tedbirimizi alırdık. Sizden ricam bu ay ki haklarını tekrar tanımlayan bir dahaki ay biz tedbirimizi alalım. .
Yorum Gönder