Vodafone Fazla, Haksız Faturalandırma Yaptı

Tarifem Mor Akıl Küpü faturalı kampanyadan 22,60 tan fiyatla faydalanacağım bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi arkadaş kesinlikle bu tutardan daha fazla ödemeyeceğimi belirtti. 13.02.2017 tarihinde tarafıma 61,80 fatura ödeyeceğime dair SMS aldım, nedenini müşteri temsilcisine sordum Harika.TV aboneliğiniz oluşmuş şeklinde bilgi verdi. Ben böyle bir şeye onay vermediğimi belirttim. Vodafone yetkilileri benim sözleşmem sizinle 3.taraf firmalarla değil. Bunu müşteri hizmetlerinize de belirttim. Sitedeki online şikayet kısmı çalışmamakta. Ekteki resimlerde tarifem belli, konuşma vs. aşmadığım belli. 15.02.2017 itibari ile hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerinizden talep oluşturdum. Faturamın da karşılıklı taahhüdümüz olan 22,6 TL olarak düzeltilmesini rica ederim.