Vodafone Faturaya İki Tarife Birden Yansıdı

Kasım ayında tarife değişikliği için arandım kabul ettim; o ay 2 tarife de faturama yansıtıldı. Ben de düzeltilmesi için iki günde bir arayıp durumu bildirdim. Düzeltilmesi neredeyse 2 ay sürdü, bu arada hattım birkaç kez kapatıldı; şikayet edince tekrar açıldı. Faturam geçen ay düzeltildi ama bu sefer de bu ayın faturasına 18 lira açma kapama bedeli eklenmiş. Çağrı merkezini aradığım zaman bu konuyla ilgili şikayet kaydı bile açılamadığını öğrendim. Problemi çözmeseniz de bir kayıt açıp değerlendirmek çok zor bir şey mi?