Vodafone Faturayı Fazla Ödeme

Şikayetim; Vodafone'a müşteri hizmetlerinden arayıp tarife değişikliği yapalım dediler. Ekim ayının son haftalarında geçtim. Tabi yine pişman ettiler. Akıl Küpü Ekstra Tarifesine geçmemi tavsiye ettiler. Pakette 750 dk, 3 GB internet, 1000 SMS vardı. Bu paketin ücreti; 30 TL idi. Kabul ettim ve ilk 07 Kasım 2016'da 53 TL geldi. Bundan sonra 07 Aralık 2016'da. 119 TL fatura bedeli geldi. Müşteri hizmetlerini aradım paket aşımı ve reklam ücreti dediler ve tarife içindeki hizmetleri kapatalım dediler. Bende kabul ettim. 07 Ocak 2017'de yine 117 TL fatura bedeli geldi. Müşteri hizmetlerini; aradım 2 kere üst üste A.. adında yetkili çıktı ve bütün işlemlerinizin gereği yapıldı. Bundan sonra 30 TL'nin üzerine geçmeyecek dedi geçerse beni de şikayet edebilirsiniz demişti ben de güvenip tamam dedim ama yine fatura 100 TL'nin üzerinde.