Vodafone Faturamın Fazla Gelmesi MağdurEtti

3 Şubat 2017 gece 04:18'de telefonuma İddialı Videolar servisi aboneliğiniz başladı şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine sabah mesajı gördüğümde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bu durumun Vodafone ile ilgisi olmadığını söyledi ve bana o servisin müşteri hizmetlerinin numarasını verdi. Verdiği numarayı aradığımda maalesef telefona cevap veren olmadı. İnternette araştırdım bizim gibi çok mağdur insan varmış. Faturam geldiğinde 14 TL ücret yansıtıldığını gördüm bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Anladığım kadarıyla mağdur olan kişiye hizmette vermiyorlar, telefon direk meşgule atılıyor. Mağduriyetimin giderilmesini faturama yansıtılan 14 TL'nin silinmesini istiyorum. Aksi halde adli mercilere başvuracağım.