Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş Yaptırmıyor

İyi günler, vodafone faturalı mağduruyum, faturalıdan faturasıza geçmek için taahhütün bitmesini bekledim 7 şubatta bitecekti bana 6 şubatta aramamı söylediler aradım faturasıza geçmek istediğimi söyledim kaydımı oluşturdular. Beni sistemde sorun var diye sürekli oyaladılar ertesi gün bana faturalıda yeni döneminiz başladı diye mesaj geldi tekrar aradım halledeceğiz adınıza fatura çıkarsa ödemezsiniz şikayet edersiniz geri döneceğiz dediler dönmediler tekrar aradım bana size yanlış bilgi verilmiş faturayı ödeyip çıkarsınız dediler çıkamadım hala mağdurum ses kayıtlarının dinlenmesini ve haklılığımın ortaya çıkmasını istiyorum fatura ödeyecek durumda değilim yardımcı olun lütfen.