Vodafone Faturalandırma ve Otomatik Tarife Değişikliği

Benim mağduriyetim şu şekildedir benim 3 adet telefonum hattım mevcut bunlardan 1 tanesinde problem yaşadım yaklaşık 3 ay önce Vodafone taşıdım diğer hatlarımla birlikte tarifem esnaf tarifesi 3 GB internet 1000 dk 1000 SMS şeklindedir,30 TL'dir fakat 06.01.2017-07.02.2017 tarih aralığı faturam 134.60 TL gelmiştir. Sebebini çağrı merkezinden sorduğumda "bunun işinibilen bir tarife oldu tarife asımında bir üst tarifeye geçtiği bunun ise tarafıma SMS ile bildirildiği aktarılmıştır ''durdur'' yazıp SMS 'e geri dönüş yapmadan da tarifeye otomatik olarak geçiyormuşum. Ayrıca abonelik işlemleri de tarafıma yansıtılıyormuş, yani ben 66 TL'lik faturaya hiçbir onayım olmadan otomatik geçmişim SMS e cevap yazmadığım için. Sanki görmek zorundaymışım gibi ve abonelik işlemleri ile birlikte yansıtılan fatura miktarı 134.60, böyle saçmalık olmaz olamaz. Şikayetim budur. Bunu da herkesin bilmesini istedim.