Vodafone'da faturalı bir hattınızı faturasız hatta geçirmek istediğinizde faturasız hattın 1 yıllık telsiz kullanım bedelini peşinen sizden alıyorlar. Bu 1 yıl içinde telefon hattınızı kapatırsanız veya başka bir operatöre geçerseniz bu bedel Vodafone için sizden aldığı son hediye olarak kalıyor. Müşteri hizmetlerine telefon hattına para yüklediğimde her ay kesilmesi gerektiğini ilettiğimde aldığım cevap faturalı hat sözleşmesinde bu tür madde olduğu ve faturasıza geçince 1 yıl için tüm telsiz kullanım bedellerinin peşin alındığını bildirdi.
Yorum Gönder