Vodafone Faturalı Hatta Geçiş Sorunu Mağdur Ediyor.

25.01.2017 tarihinde faturalı hatta geçiş için arandım. İlgili kampanya hakkında bilgilendirildikten sonra geçiş için onay verdim fakat bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mevcut kullanmış olduğum paketin süresi doldu. Ne yapmam gerektiği konusunda çağrı merkezini aradığımda tarafıma sadece ''beklemeniz gerek'' şeklinde yanıt verildi. Kendi paketimi yenilersem ne olur diyorum, 2 gün sonra faturalıya geçersem haklarım yanarmış. 11.02.2017 tarihinde tarafıma SMS ulaştı. 22.02.2017 tarihine kadar Red XS paketiniz dahilinde falanca tutar karşılığında falanca dakika falanca GB internet yüklendi, şeklinde. Galiba oldu dedim ama yanılmışım. Çünkü bana fatura çıkartılmasına rağmen kullanım haklarımı vermiyorlar. Arama da yapamıyorum, internete de giremiyorum. Bir tane akıllı mantıklı cevap veren yok. Nedir yani bunun açıklaması?