Vodafone Faturalı Hatlardan Haksızlık

28 Ocak sabah saat 12:24 de 5165 den ve saat 12:23 de 6617 den 2 ayrı SMS mesajı aldım. Bu mesajlarda eğlence ve video aboneliğine üye olduğum ve hesabımdan para tahsil edileceği belirtildi. Ben herhangi bir abonelik işlemi yapmadım, onay vermedim veya SMS göndermedim. Bununla ilgili Vodafone aradım, herhangi bir servise onay vermediğimi ve kesinlikle böyle bir ödeme yapılmaması belirttim. Müşteri hizmetleri yetkilisi yapacak bir şey olmadığını, sistemlerinin bunu engelleyemediğini belirtti. Şikayet kaydı oluşturdum, benim kesinlikle böyle bir hizmet talebim olmadığını Vodafone faturasından aylık tarifem dışında firmaya ödeme yapılmasına onay vermediğimi belirttim. Bana bir hafta sonra döndüler, ödemeyi engelleyemediklerini belirttiler. Faturasını ödüyor diye resmen haksızlığa girişmişler. Yazıklar olsun 19 yıllık aboneyi resmen gerekçesiz kayıtsız bir firma ile ortak mağdur ediyorlar.