Vodafone Fatura Sorunu Var

Çok eski Vodafone müşterisiyim. 2 numaramın otomatik ödeme talimatım vardı. Kredi kartımdan 2 faturam da çekilmiş. Aynı ay Vodafone fatura IVR adı altında 275 TL kartımdan ekstra para çekilmiştir. Bu arada kullandığım cihaz kampanyasının borcu Eylül 2016'da bitmişti. Ekim'de 192 Eylül parası da kesilmiş kontrol ettim. Buna rağmen bankamı aradığımda Vodafone'a daha önce kart numaranızı vermişsiniz onlar da çekmişler olarak geri dönüldü. Bankaları ile alakalı olmadığını belirttiler. Vodafone'u aradım ve mail ile ulaşmamızı söylediler. Ancak Vodafone mailime cevap vermedi. Mağduriyetim devam ediyor.