Vodafone Fatura İtirazıma İlgisizlik

3 yılı aşkındır Vodafone kullanıcısıyım. Şu an Vodafone'un 45.50 kuruş tarifesi olan bir paket kullanmaktayım. Bu paketin içeriğinde 1000 dakika, 1000 SMS ve 6 GB internet mevcut. Bana bu ay gelen fatura ise 152.50 kuruş. Bu faturayla ilgili 01.02.2016 tarihinden itibaren her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramaktayım. İlk birkaç gün sistemde sorun olduğunu ve fatura detaylarımı göremediklerini söylediler. Daha sonraki günlerde ise paket aşımı yaptığımı bu yüzden bu ücretin geldiğini söylediler kendilerine paket aşımı yapmadığımı ve kontrol edilmesini ve fatura detaylarımın benimle paylaşılmasını 1 haftadır istiyorum bu arada müşteri temsilcileri kontrol ettiklerinde paket aşımı yapmadığımı bununla ilgili bana her hangi bir SMS'in gelmediğini de görüntülüyorlar. Her gün ısrarla şikayet kaydımı almalarına rağmen ben bugün resmen yapılan bir haksızlıkla bu faturayı ödemek zorunda kaldım.