Vodafone Fatura İtirazı İle Yaşanan Sıkıntı

21.12.2016 tarihinde 24 ay taksitle 1104 TL tutarında Huawei gt3 marka telefon satın aldım. Cihazı alırken mevcut 30 TL'lik tarifemden, daha avantajlı olacağı söylenen yine 30 TL'lik esnaf s tarifesine geçmem önerildi. Bu geçişin şahsıma hiçbir şekilde ek malı yük getirmeyeceğine dair bilgi verildi. Standart aylık 76.00 TL ödeyecektim. Cihazımı ve yeni tarifemi kullanmaya başladıktan sonra 22.12.2016–05.01.2017 dönemi için 207.00 TL'lik bir fatura ile karşılaştım. Durumu telefonu satın aldığım bayiye ilettiğimde bir hata olduğunu ve ay içinde durumun düzeltileceğini söylediler. Vodafone'u arayarak şikayet kaydı oluşturdular ve gelecek faturaların i aradaki fark kadar eksik geleceğini söylediler. Ancak yeni dönem için gelen fatura 149 TL tutarındaydı. Ancak birçok kaydım olmasına rağmen sonuç alamadım. Problemimin çözülerek tarafımdan fazladantahsil edilen tutarın iadesini rica ediyorum.